Politica di Rimborso

Data di Entrata in Vigore: 18-07-2026

Su Tufluent, ci impegniamo a fornire un'esperienza di apprendimento di alta qualità. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1. Abbonamenti Tufluent Basic e Tufluent Pro

Tufluent Basic e Tufluent Pro sono piani in abbonamento, disponibili con fatturazione mensile o annuale.

Questi abbonamenti vengono acquistati e gestiti come acquisti in-app tramite l'App Store di Apple o Google Play, non direttamente tramite Tufluent.

I rimborsi per Tufluent Basic e Tufluent Pro sono gestiti interamente da Apple o Google, secondo le rispettive politiche di rimborso. Tufluent non è in grado di emettere rimborsi per questi abbonamenti direttamente.

  • Per richiedere un rimborso per un acquisto effettuato tramite l'App Store di Apple, contatta l'assistenza Apple o invia una richiesta su reportaproblem.apple.com.
  • Per richiedere un rimborso per un acquisto effettuato tramite Google Play, contatta l'assistenza Google Play o invia una richiesta tramite il tuo account Google Play.

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App Store o di Google Play sul tuo dispositivo. Se annulli, continuerai ad avere accesso ai vantaggi del tuo piano fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

2. Pacchetti di Lezioni degli Insegnanti

I pacchetti di lezioni sono gruppi di lezioni acquistati direttamente da un insegnante tramite il sito web o l'app mobile di Tufluent.

I pacchetti di lezioni non sono rimborsabili. Una volta effettuato l'acquisto, il pagamento viene reso disponibile all'insegnante e Tufluent non è in grado di emettere un rimborso.

3. Contattaci

Se hai domande sull'acquisto di un pacchetto di lezioni o hai bisogno di assistenza con il tuo account Tufluent, scrivici a admin@tufluent.com.

Per problemi di fatturazione o rimborso relativi a Tufluent Basic o Tufluent Pro, contatta direttamente l'assistenza Apple o l'assistenza Google Play, poiché questi abbonamenti vengono fatturati e gestiti tramite le loro piattaforme.