Política de Reembolso

Data de Entrada em Vigor: 18-07-2026

No Tufluent, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de aprendizado de alta qualidade. Por favor, leia atentamente nossa política de reembolso antes de realizar qualquer compra.

1. Assinaturas Tufluent Basic e Tufluent Pro

Tufluent Basic e Tufluent Pro são planos de assinatura, disponíveis com cobrança mensal ou anual.

Essas assinaturas são compradas e gerenciadas como compras no aplicativo, através da App Store da Apple ou do Google Play, e não diretamente pela Tufluent.

Os reembolsos de Tufluent Basic e Tufluent Pro são gerenciados inteiramente pela Apple ou pelo Google, de acordo com suas próprias políticas de reembolso. A Tufluent não é capaz de emitir reembolsos para essas assinaturas diretamente.

• Para solicitar um reembolso de uma compra feita através da App Store da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple ou envie uma solicitação em reportaproblem.apple.com.
• Para solicitar um reembolso de uma compra feita através do Google Play, entre em contato com o Suporte do Google Play ou envie uma solicitação através da sua conta do Google Play.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da App Store ou do Google Play no seu dispositivo. Se você cancelar, continuará tendo acesso aos benefícios do seu plano até o final do ciclo de faturamento atual.

2. Pacotes de Aulas de Professores

Pacotes de aulas são conjuntos de aulas compradas diretamente de um professor através do site ou aplicativo móvel da Tufluent.

Pacotes de aulas não são reembolsáveis. Uma vez realizada a compra, o pagamento é disponibilizado ao professor, e a Tufluent não pode emitir um reembolso.

3. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre a compra de um pacote de aulas ou precisar de ajuda com sua conta Tufluent, envie um e-mail para admin@tufluent.com.

Para questões de cobrança ou reembolso relacionadas ao Tufluent Basic ou Tufluent Pro, entre em contato diretamente com o Suporte da Apple ou o Suporte do Google Play, já que essas assinaturas são cobradas e gerenciadas através das plataformas deles.